2025年9月25日，新乡校区管理处联合日新书院、仁智书院、智行书院、德馨书院，共同举办了新乡校区后勤保障师生座谈会（书院专场）。此次座谈会旨在搭建师生与后勤部门之间的沟通桥梁，倾听学生心声，及时回应并解决学生在校园生活中遇到的“急难愁盼”问题。

座谈会由新乡校区管理处副处长周晴主持，新乡校区管理处全体成员、第三方负责人及各书院师生代表共同参与。会议首先介绍了新乡校区管理处各老师职责，其中高丽老师和荆强老师介绍了直饮水、文印店以及餐厅、水电维修等相关工作的服务流程。并现场讲解了“智慧三全”平台线上报修操作和“一码通”的使用流程，方便师生日常使用。

在反馈及解答提问环节，针对书院学生提出的延长学生公寓洗浴时间，杨蕾处长现场提出整改方案，将原有时间调整为11：30-23：30，满足了学生的洗浴需求。同学们踊跃发言，就延长中午餐饮保障时间及增加洗衣机数量和洗衣机内筒清洗频次、提高水电维修效率等方面提出具体问题，管理处各相关负责老师认真记录、逐一回应，承诺将尽快核实情况并推动整改。

会后，新乡校区管理处还组织第三方召开了专题总结会议，进一步强调要落实整改措施、提升服务保障质量。明确将针对学生反馈集中、反映强烈的问题建立台账，限时整改，并加强日常巡查与服务质量监督，确保各项后勤保障工作做实做细。

新乡校区管理处表示，将持续关注师生需求，把解决实际问题作为后勤工作的出发点和落脚点，并将常态化开展此类座谈活动，形成“收集—反馈—整改—回访”的闭环机制，努力营造更加便捷、舒适、安全的校园环境。